포스코PR테크

- 포스코PR테크 정비사업3실, 고신뢰·작업품질 확보를 위한 정비품질보증 프로세스 운영
- 직영, 협력사 합동 시범운영을 통해 최종 프로세스 확인, 전사 확대 예정

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  ▲ 포스코PR테크 정비품질보증 자체점검 프로세스(Hi~Q!, High Q)

포스코PR테크(대표이사 김광수) 정비사업3실에서는 지난 8월부터 정비작업 품질 및 효율 향상을 위해 정비품질보증 프로세스를 운영하고 있다.

정비품질보증 프로세스는 자체 제작한 Sheet를 활용하여 작업자들이 당일 작업이 종료된 직후, 준비단계부터*ILS,**TBM, 작업 및 작업종료까지 정비작업 전 단계별 점검 내용을 기입하고 점검 과정에서 문제점을 도출하여 이를 개선하며 작업 품질을 향상하는 프로세스이다.
* ILS(Isoloation & Locking System) : 에너지원을 차단 및 격려하고 잠금을 실시하여 근본적인 재해원인을 제거하는 시스템
** TBM(Tool Box Meeting) : 작업 전 현장에서 작업관련자 전원이 참여하여 수행 작업 내 잠재된 유해위험요인을 도출하고 안전대책을 수립, 실시하는 위험예지활동

지난 8월 정비품질보증 프로세스 도입 이후, 약 3개월간의 시범운영을 통해 전후 차이를 비교한 결과 고객만족지수가 8점(7월 68점 / 10월 76점) 상승하는 등 유의미한 결과가 도출되어 긍정적인 평가를 받고 있다.

한편, 정비사업3실 직원들을 대상으로 11월 20일 ~ 24일 5일간 정비품질보증 프로세스 명칭 공모를 진행하였으며, 최종적으로 Hi~Q, High Q(Hi~Q! : 친절 / High Q : 품질로 고객 만족, 신뢰, 정비 품질을 지향)가 선정되었다.

김광수 대표이사는 "정비 역량 향상과 차별화된 전문 기술력 극대화 방안으로 정비품질보증 자체점검 프로세스는 유효하다. 앞으로도 포스코PR테크만의 차별화된 정비 기술로 고객에게 최고의 정비를 제공하겠다."고 말했다.